FAQ よくあるご質問

●プラン変更・機種変更について

格安スマホへプラン変更した場合は?

ご登録の引継ぎ・移行はできません。
ご利用の際は、新しいスマートフォンから、新規に会員登録を行ってください。

◆docomoからahamoにのりかえた場合
「SPモード決済」でご利用の場合は、退会となります。ahamoでは「SPモード決済」は利用いただけませんので、クレジットカード決済にて再度ご登録ください。

◆auまたはpovo1.0からpovo2.0にのりかえた場合
「auかんたん決済」でご利用の場合は、退会となります。povo2.0では「auかんたん決済」は利用いただけませんので、クレジットカード決済にて再度ご登録ください。

◆SoftbankからLINEMOにのりかえた場合
「ソフトバンクまとめて支払い」でご利用の場合は、退会となります。引き続きご利用いただく際は、LINEMO契約後に再度ご登録ください。

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別の通信会社に変更した場合、登録データや記録は引き継げる?

機種変更の際に通信会社(docomo、au、softbank)を変更される場合は、変更前の登録が自動的に解除となり、登録情報のお引継ぎはできません。

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